信息化企業 從U8 All-in-One開始

2012/11/5 2:43:39

  尊敬的姜秘書長、還有我們客戶代表,各位媒體朋友大家下午好!非常高興你們來參加這樣媒體的溝通會。大家可能也都參加了我們股份公司23號在軟件園策略發布,今天我們在這里實際上是股份公司整個策略發布的補充,我們還是在轉型、創新、人才管理幾個層面繼續深化客戶經營,我們很重要的一個策略是把客戶群體分成兩大群體,大型集團企業LE群體,ME群體是中端企業群體,針對成長型企業,主要是U8、PLM、CRM等產品。我們探討信息化到底能夠給成長型企業帶來什么樣的價值,面對成長型企業,怎樣通過信息化更進一步提升他們競爭力,以及用友能夠做哪些貢獻和力量。

  一、用友見證成長型企業信息化歷程

  上世紀90年代那個時候叫財務軟件,或者叫電算化,那個時候我們有U8的比較低端的版本。U8的會計電算化普及對整個企業信息化基礎的培訓、包括對信息化認知、包括對中國財務軟件信息化投入上邊,應該說都做出非常重要的貢獻,如果那個時候沒有國內幾家財務軟件,如果都是國外的,那對中國企業發展現在的ERP應該是致命的打擊,這是會計電算化普及階段。

  用友真正提出普及化時代就是2006年開始,U8通過并購臺灣的漢康整合成U860產品,成為中國真正的國產ERP產品。我們提出ERP普及時代,通過幾年讓很多中國中小企業借助U8實現企業信息化,通過U8分階段的應用,有的客戶就用U8財務、有的客戶就用U8財務供應鏈,可能有的是全面、有的是局部,這是企業信息化的階段。

  從2012年開始,我們認為通過幾年,成長型企業結合我們現在信息化基礎、企業發展以及技術的發展,到了信息化企業的階段。剛才姜老師非常系統的闡述信息化企業的價值。從U8產品來看,從原來的U8財務、到U8的ERP、發展到U8 All-in-One,除了U8還包括PLM、CRM、HR、BI、OA、移動、企業社區等等,實際從U8產品發展,包括整個企業的發展、包括企業信息化發展來看,我們認為通過前兩個階段普及化,應該進入信息化企業的階段。作為企業信息化和信息化企業剛才姜老師已經系統闡述了,我在這里不詳細再講。

  二、信息化企業VS企業信息化

  企業信息化是一個企業實現信息化,但是信息化企業可能說信息化跟企業整個業務運營融合在一起,成為企業生產力的一部分,這是關鍵,而成為企業生產力的一個部分,這個信息化一定是全面的信息化,才能提升整體競爭力和效益。就像我們把個人比作企業來看,假設通訊設備就是信息化,過去都經歷腰上掛一個BB機就是一個來電顯示,到后邊到手機,最后手機又有相機、通訊、郵件、到現在智能手機,現在智能手機跟我們個人生活密不可分,它成為自己個人日常工作學習生活的一個部分。企業信息化也是這樣一個過程,企業信息化也已經到了和企業融入一體。

  如果說信息化企業是生產方式的變化,一個企業一定是和外部上下游供應鏈整合的企業,特別是中小型企業,肯定不像大企業內部全產業鏈一體的,而生產環節具有絕對的話語權,中小企業信息化一定打通企業封閉的狀況,包括我們講實現經營平臺等等。

  三、成長型企業破解困局之道——信息化企業

  前幾年的金融危機,2008年用友推出"過冬包",助很多企業過冬,經歷金融危機成長下來的企業很重要的特征就是信息化企業,如果不是信息化企業可能就熬不過金融危機階段,2012年開始我們成長型企業又面臨新的挑戰,包括加強成本優勢、勞動力優勢、管控能力、整個企業運營效率、包括客戶價值、持續競爭力、以及產品創新能力,這是我們當前成長型企業普遍面臨的問題,我們怎么破除困局?我們幾十萬客戶中間,包括燕東微電子也是U8的企業,也算成長型的企業。我們看成功的企業就是信息化企業,我們希望提出信息化企業標桿讓更多中小企業去復制、去借鑒和學習。

  比如說東風農機,其實就是生產拖拉機,他生產的拖拉機基本上都是出口,可以根據不同地域情況來生產相應的拖拉機,實際東風農機在應用信息化之前和U8上線之后變化非常明顯,能夠給企業運營帶來價值。比如U8上線庫存金額下降4000萬,下降幅度超過40%,在材料不斷上漲時,毛利率仍有所提高,凈利潤達到2%,盤點準確率有了質的飛躍,這就是信息化的價值,如果有這樣信息化價值肯定對企業經營或者生產力有重要的貢獻。它要實現這樣的價值,就是信息化企業,而不是某一個部門用了信息化就達到這樣的效果。

  達到我們剛才說的價值,東風農機就是在零配件管理、銷售管理、質量管理整體業務流程上邊有一些變革和變化,你比如銷售過程,他就能夠以準確接單、同時準時交付為核心,從市場營銷、統籌、物控、車間、財務各個業務職能的一體化管理,當然還有綜合方面。實際我想說從東風農機看出信息化企業的兩個層面。第一個它最終目標是實現價值,而這個價值是真正帶來生產力的價值,就像我在軟件園經常接待客戶參觀我們展覽中心,比如信息主管或者企業信息部主管的一些領導陪同企業老板參觀,企業老板往往一句話:我們用了用友U8、UC,老說我們用的很好,上了用友軟件,到底給我們帶來什么價值?工人是不是減少?減少多少?成本庫存降低多少?如果達到剛才這樣成果,我想這就是信息化企業。但是要實現這樣的目標,很多企業都做不到,只是在企業信息化或者局部信息化水平,要達到這個目標一定要有這樣全面整個企業業務運營變革、模式等等。

  同樣看看U8客戶突破電氣,它的價值提升通過庫存的準確率提高,成本降低5%,準確性提高95%,基礎檔案準確性提高98%,部門溝通效益提升,突破電氣實際也從生產、庫存、成本、預算幾個方面對管理提升。U8的實時預算、有效借款的信用控制,這個對企業費用管理達到很好的效果。

  江蘇的中彩印務,上線以后,原來20個統計員,現在只有2個統計員,這就是他的生產力提升,原來質量一年中有12個質量體系認證需要十多個人完成,ERP執行只需要兩個人完成,庫存輔料原來3000多萬,現在只有2000多萬。這個是中彩印務作為信息化企業,在信息平臺、業務流程、質量報價方面的提升。

  四、U8 All-in-One助力成長型企業成就信息化企業

  要達到信息化成為真正生產力的目標,信息化企業也應該是基業常青的成長之道,因為通過這種信息化企業模式,我們把企業管理基礎夯實,同時對企業業務運營效率提升,提升企業決策的格局、打造企業商業模式,最終創造企業核心價值,這樣一個發展路徑和過程。

  我們現在很多成長型企業處在基礎管理階段,但實際上從現在形勢和優秀企業來看,大家一定走向信息化企業目標,才能成為基業常青的企業。所以U8 All-in-One從這么多客戶以及這樣一批客戶標桿,以及U8產品本身具備的條件,以及成長型企業信息化走過的階段,我覺得都到了U8 All-in-One助力成長型企業向信息化企業的階段,現在我們肩負更多成長型企業成就信息化企業的新的階段和新的使命。

  U8 All-in-One幫助企業保持競爭優勢、聚焦客戶價值、提升產品創新能力和整體效益、包括成本等等,成就信息化企業。U8 All-in-One具備開啟信息化企業的關鍵要素,比如總體運營成本,對成長型企業我們信息化投資要合適,特別相比國外產品,另外我們要有平臺、另外還有企業市場能力、敏捷反映市場速度、內控管理、財務管理方面等。

  其實每個人也是信息化學習的主體,企業也是一樣?;谶@樣我們怎么支撐?我們發布的最新版本,就是U8V10.1版本,我們看U8 All-in-One這樣結構,其實U8 All-in-One的產品是All-in-One,只有產品All-in-One對企業提升核心競爭力才有幫助,互相簡化流程、提高運作效率,U8 All-in-One就是在U8ERP核心基礎上,整合PLM、CRM等等形成企業全面的信息化解決方案。另外我們從方案、實施、服務和U8 All-in-One價值層面,形成整個U8All-in -One全套的體系,而最核心還包括產業鏈,面對這么多成長型企業,用友怎么聯合產業鏈伙伴一起為這些客戶提供服務。下邊我分別做簡單的闡述。

  這個是U8 All-in-One整合按需部署全面產品發布圖,最核心是我們U8核心的ERP,對制造企業有PLM,對客戶關系管理有專門的CRM產品和ERP整合,實現客戶銷售ERP后臺一體化的運營,還包括協同辦公、包括HR、包括BI等等,這個是從產品層面上。我們看U8經歷幾個階段,通過前面兩個普及階段,發展到今天是進入U8 All-in-One階段。以前都是單一的,U8早期就是財務,到ERP普及主要是ERP核心內容,未來基于云的U8對成長型企業信息化管理全面解決方案。

  這個主要闡述業務的流程,有效整合設計、制造、服務資源,提升企業的運營效率,一個信息化企業一定這樣的應用才能整體提升,如果局部應用只能解決局部問題、或者解決部門生產效率,不能代表企業生產效率整體提升。這是我們CRM,就是營銷服務一體化CRM解決方案,和我們客戶管理、銷售商機的管理、費用管理、服務管理以及跟后端ERP結合,和核心的U8的ERP有效的整合,提供一體化的解決方案。

  這是我們的PLM,從產品設計、工藝一體化解決方案,我們想U8 All-in-One在整個國內、包括國外,應該是針對成長型企業最全面這樣的解決方案。這樣才能讓客戶總體運營成本更低、同時讓企業實施成本和應用成本降低,同時又能對企業整體運營效率有大幅提升。這是產品。

  從方案來看,U8 All-in-One面向很多行業,比如機械行業、電子、服裝、食品、化工、制藥、流通、非金屬礦物種等等,行業我們按照7-2-1原則,70%標準化,20%是行業化、10%個性化這樣的方式,為客戶提供解決方案。

  從實施來看,U8 All-in-One實施和部門級實施不一樣,通過企業最佳應用實踐復制我們更多行業的標桿,比如電子、機械、醫藥、化工等,整個U8 All-in-One實施都有對應的策略、方法、工具和手段。

  從服務來看,U8 All-in-One面對成長型企業,推出結合U8 All-in-One的用友云支撐服務平臺,我們叫用友綠色服務桌面,以前傳統服務方式我們人到客戶現場進行服務,現在基于云的S服務,就是服務桌面,我們在軟件嵌入服務,基于云的服務提出服務的請求、服務的互動,后端基于云給客戶提供在線的服務支持,這就是ISD服務模式?;谠频姆漳軌蚋M一步提升我們U8 All-in-One價值。

  另外一塊就是產業鏈,U8幾十萬家客戶光靠用友肯定不行,整個社會化產業鏈,就是不同的產業鏈集成商、開發商、經銷商、實施伙伴、咨詢伙伴進行互補,包括我們營銷,我們幾百上千家的分銷伙伴,跟分公司形成互補面向客戶做服務。

  最后想說價值All-in-One,信息化企業最終就要實現價值,什么叫價值?整個過程從左到右,本身ERP是功能,我們有很多功能模塊,面對客戶是很多行業解決方案,為客戶提供解決問題,比如物料不統一、成本不準確、設備和制造不一體化等等,解決問題目標是為了管理提升,管理提升交貨期縮短、浪費減少、成本降低、質量提高、人員也減少了等等,最終管理提升實現量化,比如交貨周期由五天縮短三天,這就是我們作為信息化企業最終效益提升價值體現點,我們追求為這些成長型企業,借助U8 All-in-One我們追求目標希望達到這樣的價值,效益提升的目標。

  當然作為一個企業是有一個過程,不可能一天達到,剛才跟邱總交流,邱總的燕東微電子公司所有東西靠數字說話,只有這樣才能真正為成長型企業帶來價值。從2012年開始,面對當前的經濟形勢,面對現在技術的發展,面對企業的發展需要,用友作為中國最大的管理軟件和服務提供商,通過U8實現前兩個階段的普及,我們希望通過U8 All-in-One能夠開啟和領航中國信息化企業時代。

  五、U8 All-in-One信息化企業藍圖

  我們看下成長型企業的信息化企業的場景,核心中間這一塊就是我們U8核心ERP,是企業內部運營精細化管理,同時針對制造業的PLM和U8實現設計、制造一體化,同時和CRM實現銷售管理一體化,對一些制造企業強調產品創新、對成長型企業關注客戶、關注銷售通路,從銷售到后端ERP集成。還有上下游供應商的管理,任何成長型企業跟大企業不一樣,都是產業鏈中的一個環節,作為信息化企業來說,怎么樣讓企業通過信息化把它的邊界打開,讓上下游供應鏈很好協同和結合,這個也是一個很重要的方面。

  另一塊就是各種終端,現在我們除了PC,所有這些應用都支持移動應用,移動終端成為打破我們企業應用的邊界,讓信息化無處不在。U8V10.1推出云的戰略,用友公司建UU公有云,域名是用友其實就是yonyou,以前用友標志最早是一個心ufsoft,現在基于云,打造yonyou,大家可以關注這個網址。在U8群體除了核心人員,我們為每一個企業客戶在用友云平臺上建立這個企業的私有云圈子,在這個云上邊可以為客戶提供很多服務,包括為客戶提供定向服務、包括基于企業社區、為這個企業所有全員交互、基于ERP共享的信息,都可以在這樣的私有云上進行分享。

  同時這個私有云又是在整個公有云上構建,能夠進行互動,想一想用友打造UU公有云,我們幾十萬家客戶,如果把小型暢捷通用戶,包括大型客戶,公有云上將有幾百萬企業主體,內部是用的我們ERP,同時在公有云上有一個個的私有云,最后這個公有云變成所有用友企業客戶做生意的平臺,這個就是我們說跟傳統做云方法不一樣。用友的云戰略也是我們公司很重要的戰略,U8V11支持用友客戶面向UU公有云,同時在這個公有云基礎上基于社區私有云的空間。

  成長型企業打破了邊界,實現無邊界,同時從應用上真正支撐這個企業成為信息化企業,和最后帶來效益價值的根本基礎。這是我們U8 All-in-One客戶群體未來移動應用的場景。

  我的演講就到這里,希望借助媒體朋友,大家對于創建信息化企業包括U8的15年發展歷程,特別像燕東微電子這樣已經具備條件的信息化企業的標桿企業,為更多中國廣大的成長型企業,借助信息化推動成就信息化企業,提升競爭力,應對當前和未來經濟形勢和發展。最后也謝謝大家!


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